막혔을 때
문의하는 법
답을 못 찾으셨으면 Q&A에 남겨 주십시오. 운영자가 직접 답합니다.
문의 남기기
- 1위쪽 메뉴에서 「Q&A」로 갑니다.
- 2먼저 「자주 묻는 질문」 탭을 훑어 보십시오. 같은 질문이 이미 있을 수 있습니다.
- 3「문의하기」 탭으로 옮겨 「새 문의」를 누릅니다.
- 4분류를 고릅니다 — 이용 문의 · 개선 요청 · 오류 신고 · 결제·환불.
- 5제목과 내용을 쓰고 올립니다.
그림은 옆으로 밀어서 보세요.
위쪽 메뉴의 「Q&A」 화면입니다.
이 화면에서 보실 것
- ·자주 묻는 질문 — 답이 이미 적혀 있는 것들입니다.
- ·문의하기 — 내가 남긴 문의와 답변이 쌓입니다.
화면을 캡처해 붙이면 빠릅니다
문의 본문에 캡처 이미지를 Ctrl+V 로 바로 붙여 넣을 수 있습니다. 어느 화면에서 무엇을 눌렀을 때 그렇게 됐는지가 그림 한 장이면 대부분 해결됩니다.
- ·내가 쓴 문의는 나와 운영자만 봅니다.
- ·답변이 달리면 상태가 「접수됨」에서 「답변완료」로 바뀌고, 위쪽 메뉴의 Q&A에 빨간 숫자가 붙습니다.
- ·오류를 알려 주시면 고친 내용을 「업데이트」 화면에 남깁니다.